Takuu ja palautus

1. TAKUU

• Kaikilla gudrutis.lt-sivustolla myytävillä kelloilla on kahden vuoden valmistajan takuu.
• Kaikilla gudrutis.lt-sivustolla myytävillä latureilla on 6 kuukauden valmistajan takuu.

1.1. Jos tuote vikaantuu takuuaikana, takuukorjaukset tehdään maksutta. Jos tuote vikaantuu, ota meihin yhteyttä. Ostaja maksaa viallisten tuotteiden tai niiden osien toimituskulut.

1.2. Takuuvelvoitteet ovat voimassa vain, jos vika ei johdu mekaanisesta vauriosta tai virheellisestä käytöstä, vaan valmistajan viasta. Valmistajan viasta johtuvan korjauksen tai vaihdon kohteena oleva tuote lähetetään ostajalle maksutta.

1.3. Jos asiakkaan ostama laadultaan puutteellinen tuote korvataan takuuaikana uudella, laadultaan riittävällä tuotteella, jäljellä oleva takuuaika koskee vaihdettua tuotetta eli takuuaikaa ei jatketa.

1.4. Takuukorjaukseen toimitettaessa on esitettävä ostokuitti.

1.5. Takuuvirheet poistetaan Liettuan lainsäädännössä säädetyssä ajassa.

1.6. Ostamalla gudrutis.lt:ltä hyväksyt takuuehdot.

2. PALAUTUS

2.1. Ostaja maksaa laadukkaiden tai vaihdettavien tavaroiden palautuskustannukset.

2.2. Jos Ostaja haluaa palauttaa tuotteen/tuotteet, hän voi tehdä sen 14 (neljäntoista) päivän kuluessa tavaroiden toimituksesta Ostajalle.

2.3. Yli 14 (neljäntoista) päivän kuluttua tavaroiden toimituspäivästä tavaroiden palautukseen sovelletaan Liettuan tasavallan vähittäiskauppasääntöjä.

2.4. Palautettavan tuotteen on oltava alkuperäispakkauksessaan, siistissä kunnossa, vahingoittumattomana, käyttämättömänä ja samassa kokoonpanossa kuin ostaja vastaanotti sen, eikä sen saa olla menettänyt kaupallista ulkonäköään (vaurioittumattomat etiketit, repeämätön suojakalvo jne.). Tuotetta palautettaessa on toimitettava paperinen (tulostettu) ostotosite (kopio tilauksesta, maksumääräys).

2.5. Laadukkaan tuotteen palauttamisen yhteydessä Ostajalle palautetaan vain tuotteesta maksettu summa. Toimituskuluja ei palauteta Ostajalle.

2.6. Väärän tuotteen palautuksen yhteydessä Myyjä sitoutuu korvaamaan sen pyydetyllä tuotteella. Jos pyydettyä tuotetta ei ole saatavilla, Ostajalle palautetaan kaikki rahat (tuotteesta ja todellisista toimituskuluista).

2.7. Kun viallinen tuote palautetaan, Myyjä sitoutuu korvaamaan viallisen tuotteen vastaavalla tuotteella tai palauttamaan rahat Ostajalle.

2.8. Jos Ostaja haluaa palauttaa viallisen tuotteen/tuotteet, hän voi tehdä niin 14 (neljäntoista) päivän kuluessa tavaroiden toimituksesta Ostajalle ilmoittamalla siitä Myyjälle sähköpostitse, liittämällä mukaan valokuvia tai videoita viallisesta tuotteesta ja/tai paketista ja kuvailemalla ongelman.

2.9. Palautettavan viallisen tuotteen on oltava alkuperäispakkauksessaan, siistissä kunnossa, vahingoittumattomana, käyttämättömänä ja samassa kokoonpanossa kuin ostaja sen vastaanotti, eikä sen saa olla menettänyt kaupallista ulkonäköään (vaurioittumattomat etiketit, repeämätön suojakalvo jne.). Tuotetta palautettaessa on toimitettava paperinen (tulostettu) ostokuitti.

2.10. Myyjällä on oikeus olla vastaanottamatta Ostajan palauttamia tavaroita, jos Ostaja ei noudata näiden sääntöjen kohdissa 2.3–2.9 vahvistettuja tavaroiden palautusmenettelyjä.

2.11. Jos Ostaja maksoi tuotteen lahjakortilla, lahjakortti ja kaikki mahdolliset maksetut lisäsummat palautetaan.

2.12. Jos Ostaja palauttaa alennuksella ostetun tuotteen, tuotteesta maksettu summa alennuksella palautetaan.

2.13. Jos asiakas maksoi verkkokaupassa verkkopankin kautta tai pankki-/luottokortilla, rahat palautetaan samalle tilille, jolta maksu suoritettiin.